Politique d’expédition

Politique d’expédition – Esprit Bohème

Zones de livraison

Esprit Bohème expédie actuellement ses commandes en France métropolitaine uniquement.

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Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

Ce délai correspond à la préparation, au contrôle et à l’emballage des articles avant expédition.

En période de forte activité (soldes, fêtes, opérations spéciales), les délais peuvent être légèrement rallongés.

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Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont généralement de :

• 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté (retards transporteur, périodes de forte affluence, conditions exceptionnelles).

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Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande, avant le paiement.

Ils peuvent varier selon :

• le mode de livraison sélectionné

• le montant total de la commande

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Suivi de commande

Dès l’expédition de la commande, un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé afin de suivre l’acheminement du colis.

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Réception de la commande

À réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier l’état des articles.

En cas de colis endommagé ou d’article manquant ou défectueux, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, accompagnée de photos, à l’adresse indiquée dans la rubrique Contact.

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Retard ou problème de livraison

Esprit Bohème ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Toutefois, nous restons disponibles pour vous accompagner et ouvrir une réclamation si nécessaire.